Última actualización: agosto de 2026
Política de tratamiento de datos personales
Quién responde por tus datos
Cuando haces un pedido en línea, el restaurante al que se lo haces es el responsable de tus datos personales. Esta plataforma actúa como encargada del tratamiento: los procesa por cuenta del restaurante y siguiendo sus instrucciones.
Responsable de la plataforma: Janner David Cordero, NIT 700538052, con domicilio en Apartadó, Antioquia, Colombia. Correo de contacto: corderojanner2004@gmail.com.
Qué datos recogemos
Al hacer un pedido se solicitan:
- Nombre, para identificar el pedido y entregártelo
- Teléfono, para avisarte o resolver dudas sobre la entrega
- Dirección, únicamente si pides a domicilio
- Lo que pediste, su precio y la hora
No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se registran como efectivo o transferencia y se confirman directamente con el restaurante.
Para qué los usamos
- Preparar, cobrar y entregar tu pedido
- Que el restaurante pueda contactarte si hay un problema
- Llevar el registro de ventas que el restaurante necesita para su contabilidad
No vendemos tus datos, no los cedemos a terceros con fines comerciales y no te enviamos publicidad salvo que lo autorices por separado.
Si eres dueño de un restaurante
Contigo la relación es la contraria: tus datos —nombre, correo, ciudad, teléfono y el registro de tu suscripción— los trata la plataforma como responsable, para crear tu cuenta, prestarte el servicio, cobrar la mensualidad y cumplir obligaciones contables.
El pago lo procesa Mercado Pago, que responde por los datos de la tarjeta. La plataforma no los recibe ni los guarda: sólo conserva el identificador de la suscripción, el plan, su estado y la fecha de cada cobro.
Los derechos que se listan más abajo te aplican igual, y se ejercen por el mismo correo.
Quién más los procesa, y dónde
Para funcionar, la plataforma se apoya en estos proveedores, que tratan la información por cuenta nuestra y bajo acuerdos de tratamiento de datos:
- Supabase — base de datos, cuentas e imágenes
- Vercel — alojamiento y entrega del sitio
- Mercado Pago — cobro de las suscripciones de los restaurantes
Sus servidores están fuera de Colombia. Usar la plataforma supone autorizar esa transferencia internacional, en los términos del artículo 26 de la Ley 1581 de 2012. Los tres operan bajo estándares de protección equivalentes a los que exige la ley colombiana y con medidas de seguridad acordes.
Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de contacto se conservan mientras el restaurante los necesite para atender su relación contigo y cumplir sus obligaciones contables y tributarias. Después se eliminan o se anonimizan.
Tus derechos
Según la Ley 1581 de 2012 puedes, en cualquier momento:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos
- Pedir que se actualicen o corrijan si están mal
- Pedir que se supriman, salvo que exista un deber legal de conservarlos
- Revocar la autorización que diste
- Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Para ejercerlos, escribe a corderojanner2004@gmail.com. Responderemos en los plazos que fija la ley: quince días hábiles para consultas y quince para reclamos, prorrogables una vez.
Seguridad
La información viaja cifrada y el acceso está restringido al personal autorizado de cada restaurante. Cada restaurante sólo puede ver los pedidos hechos a su propio negocio.
Cambios
Si esta política cambia, se publicará aquí con su nueva fecha de actualización.